Sono a casa per colpa di qualche piccolo inconveniente: stomaco in disordine, schiena bloccata, mal di gola, cervicale sfondata e altre amenità.
Mi trovo, quindi, spalmato sul divano a guardare la TV, quando SKY mi comunica (tramite messaggio a video) che devo comunicare il mio nuovo IBAN cui addebitare il canone mensile, dal momento che quello vecchio non è più attivo. “E LA MADONNA!!!” avrebbe detto Renato Pozzetto… Chiamo SKY!
Mi risponde “CLAUDIO” dall’Albania. Mi dice che devo mandargli un nuovo IBAN e che per il canone non pagato mi verrà inviato un bollettino postale. Chiedo il motivo, mi dicono che non ho pagato… Caro Claudio, questo l’avevo capito, ma perchè? Non sa, gli devo comunicare un nuovo RID via Fax… Boh. Chiamo la banca!
Chiamo subito la Banca (UNICREDIT)!!! Mi rispondono, tra l’altro molto gentilmente – e chi se lo aspettava??? – che la domiciliazione è attiva e funzionante, che sono già il terzo oggi a chiamare per problemi con le domiciliazioni di SKY, che sono cambiate le modalità di addebito dei RID e che, forse, c’è qualcosa che SKY non ha aggiornato… Ok, assodato che ho i soldi sul conto, che la domiciliazione è attiva, che non sembrano esservi problemi lato banca: RICHIAMO SKY!
Mi risponde una signora a cui provo a spiegare il problema… La signora è un po’ incazzata… Mi dice che “La banca non può dire che è colpa di SKY”… Le spiego:
- che a me poco frega di chi sia la colpa;
- sono un cliente di SKY e di UNICREDIT;
- che la mia premura è pagare i servizi di cui usufruisco… Cosa che fino ad oggi ho sempre fatto e che vorrei continuare a fare;
quindi… Dato che pago entrambi per i servizi richiesti e dal momento che non c’è nulla che io possa fare, si mettano d’accordo tra di loro!
Per ora SKY ha inoltrato di nuovo il RID alla banca, ma sono abbastanza grande per sapere che non basterà… Vi terrò informati!